Salgs-& leveringsbetingelser

Betingelser

 

Betingelser 

 

 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra K.T.A Nordvestfyn A/S. ( herefter KTA )

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og KTA.

Forbehold 

Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl, samt udgåede varer.

KTA kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller andet fragtselskab.

Betaling af varer  

Der kan betales via kortbetaling (Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB)

Betalingskort 

Varen betales med Dankort ved bestillingen. Kortinformationen overføres til KTA via en sikker forbindelse (SSL). Informationerne godkendes af pengeinstitutet og videresendes til KTA, som overfører beløbet ved afsendelse af varen. Se evt. mere om betalingssikkerhed på www.betaling.dk, som er PBS's vejledningsside.

Anden form for betaling? 

Ønsker du at bestille varer, men vil benytte en anden betalingsmetode end beskrevet herpå, så kontakt os på kta-bogense@mail.dk

 

Levering 

KTA sørger for levering af dine varer med Post Danmark. Leveringstiden i Danmark er 2-5 dage, såfremt varen er på lager. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. KTA kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, hvilket medfører, at forsendelser fra KTA til disse område kan vare 2 dage.

KTA leverer gerne til Færøerne, Grønland og udlandet, men der skal forventes en noget længere leveringstid, samt et tillægsbeløb til de øgede forsendelsesomkostninger.

I ferier og helligdage bør påregnes nogle dages ekstra leveringstid.

Fortrydelsesret 

Der er 14 dages returret på alle varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købesummen til din konto indenfor 14 dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

For hurtig og bekvem returnering foretag da følgende skridt:

1. Alle produkter skal returneres i samme tilstand som ved modtagelse, med alle papirer, dele, original box, samt kvittering for at sikre en så nem returnering som muligt.

2. Vedlæg i pakken dine bankoplysninger, herunder reg.nr. og kontonr., for hurtig og nem returnering.

3. For varens beskyttelse anbefaler vi, at du sender som pakke via Post Danmark.

Kurser

AFBESTILLING AF KURSER
Afbestilling af kurser skal ske skriftligt med angivelse af fakturanummer. Ved afbestilling senere end 1 uge før første kursusdag betales hele kursusprisen. Såfremt køber bliver forhindret, er køber naturligvis altid velkommen til at sende en anden deltager. Ved for sent fremmøde ( over 15 min. ) anses det for udblivelse af kurset og kursisten kan ikke gennemfører kurset.

Reklamationsret 

KTA yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles KTA indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Personoplysninger 

De personlige oplysninger, som du indtaster under et køb, bruges udelukkende til ordre-behandling, og bliver ikke videregivet til andre. Ud over de personlige oplysninger logges også ip-adresse, samt evt. link. Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og ved sager omhandlende misbrug/svindel.

Alle personlige oplysninger gemmes i 10 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel.

I tilfælde af fejlbestilling 

I det øjeblik der er trykket på "Godkend ordre" knappen i indkøbskurven/bestil, er der indgået en købsaftale imellem KTA og kunden. Denne aftale er bindende, og kan ikke ændres online. Er der dog sket en fejl ved bestillingen, f.eks. indtastningsfejl er det muligt at kontakte os for at få ændret ordren. Dette skal dog ske omgående, idet afsendelsen af de bestilte varer påbegynder samtidig med at ordren bliver fremsendt til KTA.

Dokumentation og vejledning 

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger

disse med leverancen fra KTA. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra KTA´s side, er denne af vejledende art.

Risikoen for varerne 

Risikoen for varer købt hos KTA overgår til dig som forbruger på

leveringstidspunktet. Risikoen overgår derfor fra KTA til kunden så snart pakken er afleveret til forsendelse.

Alle priser på KTA - på web-adressen http://www.kta-bogense.dk – er Inkl. moms.